Costos de Envío
Para calcular el costo de envío, ingresa tu código postal en la sección de cotización de nuestra página. El costo se calculará automáticamente según tu ubicación.
Tiempos de Entrega
Procesamos los pedidos en un plazo de 3 a 7 días hábiles, según disponibilidad de stock. El tiempo de entrega es de entre 3 y 6 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.
Política de Devoluciones
No aceptamos devoluciones, excepto en casos excepcionales como errores de nuestra parte (por ejemplo, envío incorrecto o productos defectuosos). En esos casos, nos comprometemos a solucionar el problema. Por favor, contáctanos de inmediato para coordinar una solución adecuada.
Paquete No Retirado
Si un paquete no es retirado y es devuelto a nuestro local, no se realizará un reembolso. Los costos de reenvío serán responsabilidad del cliente si desea recibir el pedido nuevamente.
Errores y Reconocimientos
Si hay algún error en el envío (como un producto defectuoso o incorrecto), nos comprometemos a solucionarlo. Por favor, contáctanos dentro de los 3 días posteriores a la recepción del pedido para que podamos corregir la situación de manera oportuna.
Contacto
Para cualquier consulta sobre envíos, problemas con tu pedido o errores, puedes contactarnos a exoticaoks@gmail.com o llamarnos al número 03816165623.
